Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 20/07/2025
Mavesta Media (« nous » ou « notre ») s'engage à protéger votre vie privée et vos renseignements personnels. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site Web. [www.mavestamedia.com], communiquez avec nous ou utilisez nos services. Veuillez lire attentivement cette politique pour comprendre nos pratiques concernant vos données.
1. Qui nous sommes
Mavesta Media est une agence de marketing numérique créative basée à Montréal, au Canada. Nous fournissons des services tels que l'image de marque, la création de contenu, le développement Web, le référencement et la stratégie médiatique payante à des clients au Canada et à l'étranger.
2. Quels renseignements recueillons-nous
Nous recueillons les deux personnel et non personnel les informations vous concernant, selon la façon dont vous interagissez avec notre site Web ou nos services.
a) Renseignements que vous nous fournissez
- Nom, adresse e-mail et numéro de téléphone (via les formulaires de contact ou les réservations Calendly)
- Nom de l'entreprise, site Web et détails du projet (lors de consultations ou de demandes de renseignements)
- Informations de paiement et de facturation (uniquement si vous devenez client)
- Contenu partagé pendant le travail de projet ou la communication
b) Renseignements que nous recueillons automatiquement
- Adresse IP et type de navigateur
- Pages visitées, temps passé et source de référence
- Type d'appareil et emplacement géographique (au moyen d'outils d'analyse)
- Identifiants des cookies (voir notre Politique en matière de cookies)
c) Renseignements provenant de tiers
Nous pouvons recevoir des informations provenant de plateformes tierces telles que :
- Google Analytics
- Calendrièrement
- Meta (Facebook/Instagram) ou LinkedIn (lors de l'interaction avec notre contenu)
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations aux fins suivantes :
- Pour répondre à vos demandes de renseignements ou planifier des réunions
- Fournir et gérer nos services
- Pour envoyer des mises à jour administratives, des factures et des rapports
- Pour personnaliser l'expérience de votre site Web
- Analyser le rendement du site Web et améliorer nos services
- Pour commercialiser nos services par courriel, publicité ou médias sociaux (avec votre consentement)
- Respecter les obligations légales
4. Bases juridiques du traitement (RGPD)
Si vous êtes situé dans l'Espace économique européen (EEE), nous traitons vos données personnelles sur la base d'une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :
- Votre consentement
- L'exécution d'un contrat
- Conformité à un obligation légale
- Notre intérêts commerciaux légitimes, par exemple en améliorant nos services et en commercialisant de manière responsable
5. Comment nous partageons vos informations
Nous faisons ne pas vendre vos renseignements personnels. Cependant, nous pouvons partager vos données avec des fournisseurs de services de confiance qui nous aident à exploiter notre entreprise, notamment :
- Hébergement Web et partenaires de développement
- Outils de courriel et de bulletin d'information (p. ex. Mailchimp, Gmail)
- Plates-formes de planification et CRM (p. ex. Calendly, Notion, ClickUp)
- Plateformes d'analyse et de publicité (p. ex. Google, Meta)
Nous veillons à ce que ces tiers respectent les lois sur la protection de la vie privée et n'utilisent vos données qu'à des fins autorisées.
6. Conservation des données
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés dans la présente politique, ou tel que requis par la loi (p. ex. dossiers fiscaux ou contrats).
7. Vos droits
Selon votre emplacement, vous avez des droits en vertu des lois applicables en matière de protection de la vie privée :
a) Droits généraux (tous les utilisateurs)
- Accéder à vos données et les corriger
- Demander la suppression de vos données
- Opération de ne pas participer aux communications marketing
- Retirer son consentement en tout temps
b) Utilisateurs de l'UE/EEE (RGPD)
- Droit à la portabilité des données
- Droit de s'opposer au traitement
- Droit de restreindre le traitement
c) Résidents de la Californie (CCPA)
- Droit de savoir quelles données personnelles nous recueillons et pourquoi
- Droit de demander la suppression
- Droit de se retirer de la « vente » de données (remarque : nous ne vendons pas de données)
Pour exercer vos droits, veuillez nous envoyer un courriel à Courriel : hello@mavestamedia.com.
8. Comment nous protégeons vos renseignements
Nous prenons la protection des données au sérieux et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour sécuriser vos données personnelles. Il s'agit notamment des éléments suivants :
- Cryptage SSL
- Environnements d'hébergement sécurisés
- Contrôles d'accès pour les outils internes
- Sauvegardes et vérifications régulières des données
Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100 %. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
9. Protection de la vie privée des enfants
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants. Si nous prenons connaissance de ces données, nous les supprimerons immédiatement.
10. Liens vers d'autres sites Web
Notre site Web peut contenir des liens vers des sites tiers. La présente politique de confidentialité ne s'applique pas à ces sites Web externes. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité avant de partager des renseignements personnels.
11. Changements apportés à la présente politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements apportés à nos pratiques, technologies ou obligations légales. La version mise à jour sera affichée sur cette page avec une date de « dernière mise à jour » révisée.
12. Communiquez avec nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de cette politique de confidentialité ou de nos pratiques en matière de données, veuillez communiquer avec nous :
Mavesta Media
Basé à Montréal, QC, Canada
Courriel : Courriel : info@mavestamedia.com
Site Web : www.mavestamedia.com